De façon générale, il peut y avoir des conflits lorsque :

• Tu utilises en même temps plus d'une bibliothèque EndNote et/ou plus d'un fichier Word. 
  • par exemple, est-ce qu'il y a une "traveling Librarly" ou des bibliothèques EndNote qui proviennent d'autres personnes dans ta bibliothèque EndNote?
• La règle est : 1 bibliothèque EndNote utilisée avec 1 seul fichier Word. Ferme toutes tes bibliothèques EndNote et tous tes fichiers Word ouverts. Et redémarre l'ordinateur.
• Lors de la création d'une nouvelle bibliothèque EndNote, elle doit être renommée. Ne pas garder le nom My Endnote Library
• Il se peut que tu n'utilises pas le bon style bibliographique. Vérifie si le style bibliographique est bien le même dans ta bibliothèque EndNote et dans ton fichier Word.
  • vérifie si tu as le bon style EndNote, car c'est souvent le problème. 
    • pour APA-Provost:  APA-Provost 6e éd. (trad. d'APA 7e éd.)
    • pour APA 7e édition francisé (utilisé en Sciences humaines et sociales, notamment) : APA-7th-fr-udem
  • Dans Word / onglet EndNote21 :
    • vérifie si tu as : Instant formating is ON
    • clique sur le bouton Update citations and bibliographie (ça met à jour)